Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Temmuz 2026

Bu gizlilik politikası, SelooAI ("biz", "hizmet") tarafından sunulan yapay zeka destekli mesajlaşma asistanı hizmetinin kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. SelooAI; işletmelerin Facebook Messenger, Instagram ve WhatsApp hesaplarına gelen müşteri mesajlarına otomatik yanıt üretmelerine yardımcı olan bir hizmettir.

1. Topladığımız Veriler

• Mesaj içerikleri: Hizmeti kullanan işletmelerin bağlı hesaplarına gönderilen mesaj metinleri, yanıt üretmek amacıyla işlenir.
• Platform kimlikleri: Mesajlaşma platformlarının sağladığı kullanıcı kimlik numaraları (ör. sayfa kapsamlı kimlik/PSID), konuşma bütünlüğünü korumak için saklanır.
• Konuşma geçmişi: Tutarlı ve bağlama uygun yanıtlar verebilmek için son mesajlaşma geçmişi sınırlı süreyle saklanır.

2. Verilerin Kullanımı

• Gelen mesajlara otomatik yanıt üretmek,
• Konuşma bağlamını korumak,
• Hizmet kalitesini ve güvenliğini sağlamak.

Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz.

3. Veri Paylaşımı

Mesaj içerikleri, yanıt üretimi amacıyla yapay zeka hizmet sağlayıcılarına (ör. OpenAI, Anthropic) iletilebilir. Bu sağlayıcılar verileri kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işler. Meta platformlarından alınan veriler, Meta Platform Şartları'na uygun olarak işlenir.

4. Veri Saklama ve Silme

Konuşma geçmişi sınırlı sayıda son mesajla tutulur; eski kayıtlar otomatik olarak silinir. Verilerinizin silinmesini istiyorsanız aşağıdaki iletişim adresinden talepte bulunabilirsiniz; talepler 30 gün içinde sonuçlandırılır.

5. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir. Erişim yetkileri asgari düzeyde tutulur ve erişim anahtarları güvenli şekilde saklanır.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında verilerinize erişme, düzeltme ve silme talep etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için bize ulaşın.

7. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@selooai.com