Veri Silme
Son güncelleme: 18 Ekim 2026
Facebook veya Instagram üzerinden gönderilen silme talebine ait onay kodunu girin.
SelooAI hangi verileri tutar?
- Bağladığınız Facebook Sayfası, Instagram hesabı veya WhatsApp Business numarasına ait kimlik numaraları ve erişim anahtarları.
- Bu hesaplara gelen müşteri mesajları, üretilen yanıtlar ve mesajlaşma platformunun sağladığı kullanıcı kimlikleri (PSID, IGSID, telefon numarası).
- Panel hesabınızın e-posta adresi, adınız ve işletme bilgileriniz.
Verilerinizi nasıl silersiniz?
Üç yoldan biri yeterlidir; hepsinde ilgili erişim anahtarları ve konuşma kayıtları kalıcı olarak silinir.
- Panelden bağlantıyı kesin. Panele giriş yapın, Kanallar sekmesinde ilgili kanalın yanındaki Bağlantıyı kes düğmesine basın. O kanala ait anahtarlar ve konuşmalar anında silinir.
- Hesabınızı tamamen silin. Panelde Ayarlar → Hesabımı sil adımını izleyin. Hesabınız, işletmeleriniz ve tüm konuşma geçmişiniz silinir.
- Meta hesabınızdan uygulamayı kaldırın. Facebook'ta Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → İş entegrasyonları (veya Instagram'da Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri) bölümünden SelooAI'yı kaldırın. Meta yetki kaldırma bildirimi ilettiğinde ilgili bağlantılar ve konuşmalar temizlenir. Meta üzerinden ayrıca veri silme talebi gönderildiğinde bir onay kodu üretilir; Meta bu kodu gösterirse bu sayfada sorgulayabilirsiniz. Yetki kaldırmakla veri silme talebi göndermek ayrı işlemlerdir.
Bu yöntemleri kullanamıyorsanız emircayla@gmail.com adresine yazın; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Müşteri olarak (işletmeye mesaj yazan kişi) verinizi silmek istiyorsanız
Mesajlaştığınız işletmenin SelooAI kullandığını düşünüyorsanız işletme adı ve mesajlaştığınız platformu belirterek emircayla@gmail.com adresine yazın. Konuşma kayıtlarınız 30 gün içinde silinir ve size bilgi verilir.
Data Deletion
Last updated: October 18, 2026
What data does SelooAI keep?
- IDs and access tokens of the Facebook Page, Instagram professional account or WhatsApp Business number you connected.
- Customer messages received on those accounts, the generated replies, and the user identifiers provided by the messaging platform (PSID, IGSID, phone number).
- Your panel account's e-mail address, name and business information.
How to delete your data
Any one of the following is enough; in every case the related access tokens and conversation records are permanently deleted.
- Disconnect from the panel. Sign in to the panel, open the Kanallar (Channels) tab and click Bağlantıyı kes (Disconnect) next to the channel. Its tokens and conversations are deleted immediately.
- Delete your account. In the panel go to Ayarlar (Settings) → Hesabımı sil (Delete my account). Your account, businesses and all conversation history are deleted.
- Remove the app from your Meta account. On Facebook go to Settings & privacy → Settings → Business integrations (or on Instagram Settings → Apps and websites) and remove SelooAI. When Meta sends a deauthorization notification, the related connections and conversations are removed. A separate data-deletion request creates a confirmation code; if Meta displays that code, you can look it up here. Removing authorization and submitting a data-deletion request are separate actions.
If you cannot use these options, e-mail emircayla@gmail.com; requests are completed within 30 days.
If you are an end-customer who messaged a business
E-mail emircayla@gmail.com with the business name and the platform you used. Your conversation records are deleted within 30 days and you will be notified.